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कंपनी के इतिहास के बारे में थोड़ा बताएं। पहला उत्पादन कैसे और कब आयोजित किया गया था?
दिमित्री चेरपकोव:
- हमने व्यापार के साथ शुरुआत की, सजावट और मरम्मत के लिए सामग्रियों की आपूर्ति में लगे हुए थे। पहला स्वयं का उत्पादन, जिसे 1996 में लॉन्च किया गया था, वेंटिलेशन और ड्रेनेज सिस्टम से जुड़ा था। लेकिन हम एक उत्पाद बनाना चाहते थे और इसके नाम को विकसित करना चाहते थे, जो कि सौंदर्यशास्त्र से अधिक आकर्षक विचारों द्वारा निर्देशित था। और इसलिए एक ग्राहक से ब्याज ने हमें विभाजन प्रणालियों की ओर निर्देशित किया। हम उत्पाद से प्रेरित थे, और लगभग एक साल बाद, पहली उत्पादन श्रृंखला शुरू की गई थी।
अपने समय के लिए यह विचार कितना नया था?
- यह कहना बेईमानी होगी कि हमने हर चीज का आविष्कार खुद किया। हमने देखा कि दुनिया में क्या हो रहा था। उस समय, यूरोप में कार्यालय विभाजन बाजार के दो खंड थे। एक, चलो इसे "उत्तरी" कहते हैं, उच्च असर क्षमता वाले स्मारकीय संरचनाओं का उत्पादन था, उन्हें निर्माण प्रक्रिया के दौरान खड़ा किया जाता है। इस तरह के उत्पाद इंग्लैंड, जर्मनी, फ्रांस में उत्पादित किए जाते हैं।
इटली और स्पेन में - यह "दक्षिणी" खंड है - वहाँ थे, चलो कहते हैं, सार में अधिक आंतरिक और सजावटी समाधान। दोनों की तुलना और जांच करने के बाद, हम संरचनाओं के उत्पादन में पहले दृष्टिकोण की ओर झुक गए, जबकि ज़ोनिंग के लिए नेत्रहीन आकर्षक उत्पाद बनाने के अवसर को याद नहीं किया। इसलिए, हमारी अवधारणा को चुनने का परिणाम बीच में कहीं है।
चुने हुए संतुलित समाधान ने आपकी कंपनी को रूस में अग्रणी बनने में किस हद तक मदद की है?
- लीडर एक जटिल अवधारणा है और इसमें बहुत कुछ शामिल है: कोई मूल्यांकन के लिए मानदंड के रूप में उत्पाद कारोबार का उपयोग करता है, किसी को इस तथ्य पर गर्व है कि वे नवाचार लागू करते हैं। रूस में, हमारे पास वास्तव में सबसे बड़ा बाजार हिस्सा है, हम एक वर्ष में 4,000 से अधिक परियोजनाओं को लागू करते हैं, जिनमें से अधिकांश वास्तुकारों के सहयोग से बनाए जा रहे हैं। कंपनी के वर्गीकरण में कई उत्पाद शामिल हैं: स्टेशनरी, स्लाइडिंग, मोबाइल, फायरप्रूफ विभाजन, रिसेप्शन डेस्क, दरवाजे, फर्नीचर। परिष्करण के लिए, ये अन्य चीजों के अलावा, चमड़े, छिपी हुई, पत्थर, मूल्यवान लकड़ी की प्रजातियों के बने दरवाजे और पैनल हैं; हम "बुद्धिमान" ग्लास छायांकन के साथ विभाजन का उत्पादन करते हैं। हमारा लक्ष्य खंड मध्यम-उच्च है, जबकि बड़ी परियोजनाओं पर हम न्यूनतम बजट में फिट होने के लिए काफी खर्च कर सकते हैं।
आज हम यूरोपीय अर्थव्यवस्था में होने वाली प्रक्रियाओं के परिणामों का मूल्यांकन करने की कोशिश कर रहे हैं। उदाहरण के लिए, इटली में एक बहुत ही कठिन स्थिति विकसित हुई है, यही वजह है कि हमने वेरोना में आउटसोर्सिंग के विकल्प में उत्पादन को पुन: प्राप्त किया है।
लेकिन हाल ही में हमने क्रास्नोयार्स्क और इर्कुटस्क में उपखंड खोले हैं। पूरे रूस में 18 कार्यालय, देश के विभिन्न क्षेत्रों से आदेशों की प्रभावशाली मात्रा - यह न केवल हमारे व्यवसाय के विकास का महत्वपूर्ण संकेतक है, बल्कि रूस में उपभोक्ता मांग की वृद्धि और क्षेत्रीय अर्थव्यवस्थाओं की मजबूती भी है।
हम इस तथ्य के कारण अपने ग्राहकों की जरूरतों को पूरा करने का प्रबंधन करते हैं कि हम यथासंभव सभी उत्पादन प्रक्रियाओं को नियंत्रित करने का प्रयास करते हैं। एक बार हमने अच्छे भागीदारों और आपूर्तिकर्ताओं की तलाश करने की कोशिश की, लेकिन अंत में हमने अपनी उत्पादन सुविधाएं खोलीं, फिर उन्हें स्वतंत्र व्यावसायिक इकाइयाँ बनाया: विभाजन और दरवाजों, सामानों के उत्पादन के अलावा, एक ग्लास प्रोसेसिंग फैक्ट्री और एक कॉम्प्लेक्स है। धातु उत्पादों के पाउडर कोटिंग के लिए, व्यक्तिगत परियोजनाओं द्वारा फर्नीचर का उत्पादन।
वैसे, फर्नीचर के उत्पादन के बारे में। आप इसे खोजने कैसे आए? आप आर्किटेक्ट और डिजाइनरों के साथ कैसे बातचीत करते हैं, और इस तरह की साझेदारी कंपनी को क्या देती है?
- यूरोप में, 2008 तक, आदेशों के कार्यान्वयन के लिए एक एकीकृत दृष्टिकोण की प्रवृत्ति का गठन किया गया था।हमारे सेगमेंट की कंपनियों ने संपूर्ण रूप से ऑफिस स्पेस बनाना शुरू किया, न कि इसे केवल फर्नीचर से लैस किया। उस समय, हमें एहसास हुआ कि हमारे पास एक तकनीकी आधार था - उच्च-प्रदर्शन जर्मन और इतालवी मशीनें - जिनके साथ हम फर्नीचर वस्तुओं का उत्पादन कर सकते थे। इसलिए, अगला कदम हमारे लिए आर्थिक रूप से कठिन नहीं था। लेपटा ब्रांड, हमारा खुद का फर्नीचर उत्पादन, बड़े पैमाने पर अग्रणी वास्तुकारों के साथ सफल सहयोग के कारण पैदा हुआ, जो हमारे लिए वस्तुओं के डिजाइन का विकास करते हैं।
परियोजना 12 आर्किटेक्ट। कार्यालय”, जो डेढ़ साल में जीता, अन्य चीजों के अलावा, विदेशी विशेषज्ञों की मान्यता, डिजाइन और वास्तुकला के स्वामी के साथ घनिष्ठ सहयोग के आधार पर भी विकसित हुई। हमारा संयुक्त लक्ष्य रूसी निर्माता की प्रतिष्ठा को बनाए रखने के लिए प्रयास करना था और ग्राहकों को रूसी उत्पाद की गुणवत्ता के बारे में जागरूकता के एक नए स्तर पर ट्यून करना था, ताकि जब चुनते हैं, उदाहरण के लिए, खुद के लिए एक कार्यालय, क्लाइंट ने इतना नहीं सोचा पदोन्नत पश्चिमी ब्रांडों के बारे में, लेकिन उत्पाद के बारे में ही।
हालांकि, हम समझते हैं कि सामान्य तौर पर यह उपभोक्ता के लिए समय की बात है: यह जानकारी दिखाने, बताने और उसे उपयोग करने के लिए एक अवसर देने के लिए आवश्यक है, और कहीं न कहीं यह कुछ वर्षों में हमें मिल सकता है। ऑस्ट्रोवा वर्कस्टेशन आर्सेनी लियोनोविच जैसे समाधानों के लिए एक स्थिर मांग।
- हाल के समय की कौन सी परियोजनाएं आप सबसे महत्वपूर्ण कहेंगे?
- स्कोल्कोवो बिजनेस स्कूल के अंदरूनी हिस्से, ज़ुकोवका, Google, यैंडेक्स में एक स्पा क्लब। अब हम अज़ीमुत होटल श्रृंखला के साथ मिलकर परियोजनाओं पर काम कर रहे हैं, सोची में तीन परियोजनाएँ चल रही हैं।
आप लोगों के काम करने के लिए आरामदायक समाधान बनाते हैं। आपकी कंपनी का कार्यालय कैसे संरचित है?
- हमारा कार्यालय स्वयं हमारी प्राथमिकताओं को निर्धारित करता है: इसमें कई कार्यात्मक क्षेत्र बनाए गए हैं, उत्पादक कार्यों को प्रोत्साहित करने के लिए यह व्यवस्था आधुनिक आवश्यकताओं के करीब है और साथ ही साथ अनौपचारिक रूप से, स्वतंत्र रूप से, विचारों को पुन: उत्पन्न करने का अवसर प्रदान करते हैं, और विकास विकल्पों पर चर्चा करें। इस अर्थ में, हमने एक दार्शनिक कॉर्पोरेट मॉडल अपनाया है जो जापान में (विशेष रूप से, टोयोटा में) व्यापक है।
व्यवसाय में कैज़डेन एक प्रबंधन अवधारणा है जो निरंतर प्रक्रिया में सुधार पर आधारित है। यह, सामान्य तौर पर, कंपनी के सभी सदस्यों के काम करने के रवैये को बदलने के बिना संभव नहीं है, एक प्रबंधक से एक साधारण कार्यकर्ता तक, कर्मचारी बातचीत के एक निश्चित कार्यक्रम के माध्यम से। वैसे, इस उद्देश्य के लिए, कंपनी के कार्यालय और उत्पादन में, विशेष बातचीत क्षेत्र बनाए गए हैं, जहां "निरंतर सुधार" का यह अभ्यास नियमित रूप से किया जाता है। उसके लिए धन्यवाद, हमने दरवाजे के उत्पादन के लिए समय मानकों को 20% तक कम कर दिया और, परिणामस्वरूप, हम कुछ उत्पादों के लिए कीमतों को कम करने में सक्षम थे। स्थिति "असंतुष्ट और एक ही समय में संतुष्ट होने के लिए" काम की दक्षता में काफी वृद्धि करती है।
निकट भविष्य में आपकी क्या योजनाएं हैं?
- हम अंतर्राष्ट्रीय बाजार के साथ जो हो रहा है उस पर करीब से नज़र डालना चाहते हैं और अपने लिए सही निष्कर्ष निकालना चाहते हैं, जो विदेशों में हमारी उपस्थिति को निर्धारित करेगा। हम दक्षता पर अधिक सक्रिय रूप से काम करना चाहते हैं, नवीन तकनीकी समाधान पेश करते हैं और अपने ग्राहकों के लिए सीमा का विस्तार करना जारी रखते हैं। हम चाहते हैं कि हमारा फर्नीचर अंतरिक्ष संगठन का केंद्र बने: न केवल उपयोगी, बल्कि मनोदशा को आकार देने, कार्य प्रक्रियाओं में सुधार और संचार को प्रोत्साहित करने के लिए। आपको आराम और प्रेरणा के साथ काम करने की आवश्यकता है।
