निर्माण और इंजीनियरिंग ब्यूरो "बोलिंगर + ग्रॉहमैन" के निदेशक और संस्थापक, मैनफ्रेड ग्रोहमैन ने एक मास्टर क्लास का आयोजन किया, जहां उन्होंने एक बार फिर एक पहले से ही ज्ञात तथ्य साबित किया - आज पश्चिमी निर्माण उद्योग के लिए सब कुछ संभव है। पीटर कुक की कल्पना, फ्रैंक गेहरी, लार्स स्पायब्रुक, कॉप हिममेल (एल) एयू। ड्रेस्डेन में यूएफए, म्यूनिख में बीएमडब्ल्यू मुख्यालय, ग्वाडलाजारा में जेवीसी मनोरंजन परिसर, बर्लिन में इंफो-बॉक्स, लीपज़िग में केपीएमजी कार्यालय और क्रोनबर्ग में ब्रौन ग्रोमैन द्वारा दिखाए गए प्रोजेक्ट हैं। अब उनका ब्यूरो मरिंस्की थिएटर के नए भवन की संरचनाओं की गणना करने में लगा हुआ है - वे कोकून की पारदर्शिता को 50% से अधिक संकेतक तक बढ़ा रहे हैं। ग्राहकों के साथ एक प्रसिद्ध इंजीनियर के संबंधों का सूत्र ग्राहक की आशंकाओं को कम करना है। आर्किटेक्ट के साथ संबंधों का सूत्र उनकी कल्पना की उड़ान के लिए उनकी गणना की बिना शर्त अधीनता है। मैनफ्रेड ग्रोहमैन ने कहा, "मैं कहां हूं और कुक कहां हूं", "मैं सिर्फ एक इंजीनियर हूं," और दिखाया, अपने अंगूठे और तर्जनी को एक साथ लाते हुए, कुछ छोटा। स्वर्ग का स्वभाव।
राकर्स प्रायोगिक डिजाइन स्टूडियो के प्रमुख मार्क टोववे ने ग्राहक के साथ रिश्ते में वास्तुकार-डिजाइनर की भूमिका को परिभाषित किया: "दो व्यक्तियों की बैठक प्रदान करने के लिए: स्थान की व्यक्तिगतता और मालिक की व्यक्तित्व।" उसी समय, वास्तुकार की स्थिति, जैसा कि टोववे ने उल्लेख किया है, गहरा माध्यमिक है और पर्याप्त लचीला होना चाहिए। उन्होंने सवाल पूछा कि "इस स्थान को बेहतर कैसे बनाया जाए" और इसके जवाब की तलाश करके भविष्य की इमारत या इंटीरियर की परियोजना की चर्चा शुरू करें। शैली, सामग्री, प्रौद्योगिकी के बारे में बातचीत में प्रधानता, उनकी राय में, एक मृत अंत की प्रक्रिया है। सभी के सर्वश्रेष्ठ, Tovve के अनुसार, यह एक ग्राहक-मित्र स्थिति में काम करता है। यदि यह केवल एक मनोवैज्ञानिक दृष्टिकोण नहीं है, लेकिन मानवीय संबंधों की वास्तविकता है, तो अनुमानित स्थान के भाग्य का पता लगाना संभव है, फिर यह कैसे निपटता है, किस तकनीक में विशेष आराम पैदा होता है, जैसे मालिकों, आदि। और अन्य वस्तुओं पर काम करते समय संचार और अतिथि अनुभव में प्राप्त ज्ञान को ध्यान में रखें। एक वास्तुकार और ड्यूपॉन्ट में वाणिज्यिक विभाग के प्रमुख गेबी रोटेस रूसी सहयोगी के साथ एकजुटता में थे। उन्होंने उत्पादक व्यावसायिक संचार में एक निर्धारित कारक के रूप में ग्राहक के साथ मैत्रीपूर्ण संबंधों की स्थापना का उल्लेख किया।
एनबीबीजे रूस में लीड आर्किटेक्ट, अन्ना ओडोरेंको ने एक डेवलपर और एक वास्तुकार के बीच बातचीत के पूर्व-संविदात्मक चरण के महत्व के बारे में बात की। किसी परियोजना के सफल क्रियान्वयन के लिए मुख्य शर्त आर्किटेक्ट की उसके डिजाइन और कार्यान्वयन में भूमिका की प्रारंभिक परिभाषा है। यहां पांच घटक हैं: परियोजना का वर्णन (जिसे हम वास्तुशिल्प स्लैंग में कहते हैं, जैसा कि सर्गेई किसेलेव ने कहा, "विशलिस्ट"), कार्य का दायरा, कार्य अनुसूची, सेवाओं के लिए भुगतान, काम के लिए बुनियादी शर्तें और आवश्यकताएं। इसके अलावा, बातचीत के चरण में, जैसा कि ओडोरेंको ने कहा है, एक निर्माण विधि चुनना और एक ठेकेदार पर निर्णय लेना आवश्यक है। इस बिंदु तक, यह काम करने वाले प्रलेखन की तैयारी शुरू करने के लिए बेहद आसन्न है। अगला कदम निर्माण स्थल पर आर्किटेक्ट की जिम्मेदारियों और अधिकार को स्पष्ट रूप से परिभाषित करना है। या तो यह क्षेत्र पर्यवेक्षण है - प्रदान की गई ड्राइंग के कार्यान्वयन की सटीकता पर नज़र रखना, या - पूर्ण निर्माण प्रबंधन, जब, वास्तव में, वास्तुकार निर्माण स्थल पर मुख्य व्यक्ति है। उनका कार्यालय निर्माण के दौरान वहाँ चलता है। वह तत्काल सभी उभरते मुद्दों को हल करने के लिए बाध्य है: 5 दिनों के भीतर - जवाब देने के लिए, 10 दिनों के भीतर - ठेकेदारों के चित्र पर विचार करने और अनुमोदन करने के लिए।यदि ठेकेदार का मानना है कि वास्तुकार द्वारा प्रस्तावित एक की तुलना में इस मामले में कोई भी रचनात्मक समाधान अधिक उपयुक्त होगा, तो वह आवश्यक संसाधनों के औचित्य और गणना के साथ वास्तुकार को एक बयान लिखता है। वास्तुकार आवेदन की जांच करता है, इसकी व्यवहार्यता और, यदि आवश्यक हो, तो ग्राहक को अतिरिक्त धन के आवंटन के लिए आग्रह करता है। निर्माण स्थल पर भूमिकाओं की इस स्थिति में आर्किटेक्ट द्वारा ठेकेदारों की सेवाओं के भुगतान के लिए सभी कागजात पर हस्ताक्षर किए जाते हैं। ऐसा परिदृश्य रूस के विपरीत अमेरिका के लिए अधिक विशिष्ट है, जहां ग्राहक के अनुरोध पर केवल डिजाइनर की देखरेख की जाती है। जैसा कि अन्ना ओडोरेंको ने उल्लेख किया है, रूस, चीन की तरह, एक उच्च जोखिम वाला देश है। चूंकि इन देशों में लंबे समय से ग्राहक-डिजाइनर-बिल्डर के कार्यों को एक विषय - राज्य द्वारा किया जाता था। इसलिए, दशकों से रूस में डेवलपर्स और वास्तुकारों के बीच रचनात्मक बातचीत के सिद्धांतों और नियमों पर पश्चिम में काम नहीं किया गया है, जिसे स्पीकर को अपने स्वयं के अभ्यास से पता है - उनकी कंपनी NBBJ रूस मास्को में पांच साल से अधिक समय से काम कर रही है, "मॉस्को सिटी" में राजधानियों के शहर के टावरों में से एक पर फिलहाल।
इगोर Mazurin, ऊर्जा संस्थान में अग्रणी शोधकर्ता के नाम पर क्रिज़िहानोव्स्की ने नई इमारतों के डिजाइन और मृतक छोरों के बारे में गर्मी और बिजली की आपूर्ति के संभावित जोखिमों को गलत करने की आवश्यकता के बारे में बात की, जिसमें आर्किटेक्ट और ग्राहकों का नेतृत्व किया जा सकता है, लेकिन साथ ही भविष्य के घर के मालिकों को लंबे समय तक समस्याओं से छुटकारा दिलाता है । उन्होंने बिजली के उपकरणों की अत्यधिक पहनने और आंसू के कारण विद्युत नेटवर्क की विश्वसनीयता में हालिया तेज कमी का उल्लेख किया। मॉस्को में आज बिजली की विफलता की संभावना लगभग 85-90% है। 2005 की ग्रीष्मकालीन दुर्घटना इसकी प्रत्यक्ष पुष्टि है। मास्को क्षेत्र में, रूस के बाकी हिस्सों की तरह, पावर ग्रिड की विश्वसनीयता और भी कम है। जिला हीटिंग ज्यादा बेहतर नहीं है। हीटिंग नेटवर्क की पहनने की दर 65-75% है। इसलिए 2003 में रूस सरकार द्वारा वापस स्वायत्त गर्मी की आपूर्ति (अपार्टमेंट हीटिंग तक) पर स्विच करने का निर्णय। आज पुराने थर्मल पावर प्लांटों की देखरेख और मरम्मत करने वाला कोई नहीं है। तीसरी समस्या पेयजल की है। नए सूक्ष्म जिलों और बस्तियों में एक विशिष्ट क्षेत्र के लिए विशेष उपचार प्रणालियों का निर्माण पानी में अशुद्धियों के स्तर और संरचना में परिवर्तन के साथ तालमेल नहीं रखता है: औद्योगिक कचरे के नए उत्सर्जन इन प्रणालियों को घंटों के मामले में अप्रभावी बनाते हैं। हालांकि, जीवन समर्थन प्रणालियों की विश्वसनीयता को अधिकतम करने की स्पष्ट आवश्यकता के साथ, हर कोई समझता है कि यह लागत के स्तर में वृद्धि है, और, तदनुसार, कीमतें। दो प्रायोगिक चरम के लिए कीमतों में अंतर - जीवन समर्थन के मामले में एक बिल्कुल स्वायत्त पनडुब्बी और "यार्ड में सुविधाओं के साथ विपरीत झोपड़ी" - स्पीकर की गणना के अनुसार, 104-105 गुना है। इसलिए, यहां सब कुछ ग्राहक की इच्छा पर निर्भर करता है - उसकी निवेश करने और लाभ कमाने की इच्छा पर। हालाँकि, जैसा कि माजुरिन ने उल्लेख किया है, इस या उस निर्णय को बनाने के पक्ष में वित्तीय समीचीनता केवल तर्क नहीं है। विधायी, इंजीनियरिंग, तकनीकी, आर्थिक, राजनीतिक और यहां तक कि व्यक्तिगत (यदि ग्राहक, उदाहरण के लिए, खुद के लिए आवास बनाता है) निर्धारक और उद्देश्य भी हैं। उन सभी ने, मजुरिन ने डिजाइनरों से आग्रह किया कि वे समस्या को विश्लेषणात्मक रूप से हल करें या बेहतर, ग्राफिक रूप से। उसी समय, उन्होंने कहा कि अनुसूची को 40-50 के आसपास फिर से बनाना होगा, जिसमें कम से कम छह महीने का काम लगेगा। लेकिन यह गणना की पूरी तरह से पूरी तरह से सही और उचित डिजाइन निर्णय को अपनाने की गारंटी दे सकता है।
सर्गेई केसेलेव, वास्तुशिल्प ब्यूरो के प्रमुख "सेर्गेई केसेलेव एंड पार्टनर्स" ने ZAO श्नाइडर इलेक्ट्रिक के वाणिज्यिक निदेशक कोन्स्टेंटिन कोमिसारोव के बाद बात की, जिन्होंने रूसी निर्माण स्थल पर निर्माताओं की भूमिका को अनुमानित रूप से परिभाषित किया - "प्लवक" (वे प्रक्रिया को प्रभावित किए बिना सामग्री की आपूर्ति करते हैं। किसी भी तरह)।Kiselev के भाषण का विषय सामग्री और सेवाओं की आपूर्ति के लिए निविदा था। हालांकि, सीधे उसके पास जाने से पहले, उसने पिछले स्पीकर के पदों के साथ बहस करते हुए कुछ समय बिताया। कॉन्स्टेंटिन कोमिसारोव ने अपने भाषण में, उनकी राय में, संबंधों की रैखिक योजना "ग्राहक-डिजाइनर-ठेकेदार-निर्माता" का सुझाव दिया, जो हमारे देश में एक नए के साथ व्यापक रूप से फैला हुआ है, जहां ठेकेदार इन सभी संपर्कों के केंद्र में है, बिना "हर किसी के साथ हर किसी की बातचीत" को ओवरलैप करना। "यह अधिक बार मिलना आवश्यक है," कोमिसारोव ने अपने भाषण को अभिव्यक्त किया, "फिर निर्माता अपने ग्राहकों को उसी पैसे के लिए सर्वश्रेष्ठ तकनीकी समाधान पेश करेंगे।" सर्गेई केइसेलेव नई योजना से सहमत नहीं थे, क्योंकि उन्होंने नोट किया था कि उन्हें डिजाइन-बिल्ड (एक आर्किटेक्ट हायर कांट्रेक्टर) और टर्नकी स्थिति (एक कॉन्ट्रैक्टर एक हायर आर्किटेक्ट) का अभ्यास पसंद नहीं था। शास्त्रीय योजना में, वास्तुकार त्रय का मुख्य प्रतिपक्ष होता है, लेकिन साथ ही वह ग्राहक के हितों का प्रतिनिधित्व करता है, उसे निर्माण के लिए साइट की पसंद के लिए परियोजना के विचार के शुरुआती चरण से "लीड" करता है और तकनीकी कार्य का डिजाइन, क्योंकि यह आर्किटेक्ट है जो सामग्री और सेवाओं के आपूर्तिकर्ताओं के बारे में सभी ज्ञान को जमा करता है और इस स्तर पर ग्राहक के लिए सबसे विश्वसनीय सलाहकार है। (रूसी वास्तुशिल्प कार्यशालाओं में, जैसा कि सर्गेई केसेलेव ने उल्लेख किया है, बुधवार की तरह अमेरिका में नहीं, अन्ना ओडोरेंको द्वारा दिए गए आंकड़ों को देखते हुए, लेकिन शुक्रवार शाम 5 बजे से 6 बजे तक, तकनीकी प्रशिक्षण होता है, जिस पर निर्माताओं और सामग्री और आपूर्तिकर्ताओं के आपूर्तिकर्ता होते हैं। प्रौद्योगिकियां अपने नए उत्पादों और समाधानों को प्रस्तुत करती हैं)।
टेंडर के लिए केसेलेव के भाषण के विषय के रूप में घोषणा की, उन्होंने दर्शकों को याद दिलाया कि इष्टतम कीमत निर्धारित करने के लिए निविदा एक प्रतियोगिता है। निविदा बजटीय संस्थानों के लिए अनिवार्य है। इस प्रक्रिया को अप्रैल 1993 में गोस्ट्रोय के एक विशेष विनियमन द्वारा वापस निर्धारित किया गया था। तब से, ब्यूरो "सर्गेई किसेलेव एंड पार्टनर्स" बजट ग्राहकों के साथ काम नहीं कर रहा है, जो अपने स्वयं के खर्च करने वालों को उचित मूल्य निर्धारित करने में मदद करना पसंद करते हैं, और किसी और का - राज्य - पैसा, अर्थात् निजी ग्राहकों को नहीं। यद्यपि यह बेहतर होगा, जैसा कि केसेलेव ने उल्लेख किया है, अगर ग्राहकों ने खुद को बाहर किया या पूरी तरह से बिना निविदाओं के किया, तो उनके व्यक्तिगत संबंध हैं, जिन लोगों पर वे भरोसा करते हैं, रिश्तेदार, आखिरकार। हालांकि, शक्तिशाली निवेश और निर्माण संरचनाएं हैं, जिनके भीतर एक उपखंड है जो निर्माण पूरा होने से संबंधित है। जैसा कि आपूर्तिकर्ताओं के साथ मजबूत संबंधों के साथ उनके व्यवसाय में पुराने समय के हैं। न तो एक और न ही दूसरे की जरूरत है। अन्य मामलों में, निर्माण के लिए उचित मूल्य का निर्धारण आज रूसी निर्माण परियोजनाओं के लिए महत्वपूर्ण है। और आर्किटेक्ट को इस मुश्किल और धन्यवाद रहित कार्य से निपटना है। क्लासिक, सही में, केसेलेव की राय में, रैखिक योजना, जिसे कॉन्स्टेंटिन कोमिसारोव पुरानी के रूप में अस्वीकार करना चाहता था, ग्राहक के पास बड़ी बचत है, लेकिन थोड़ा पैसा है। इसलिए, रूसी बेहद किफायती ग्राहक शायद ही कभी एक सामान्य ठेकेदार को काम पर रखते हैं, वे खुद का निर्माण करते हैं (पहले इसे "आर्थिक विधि" कहा जाता था)।
यदि ग्राहक को प्रति वर्ग 5-7 डॉलर का पछतावा नहीं है। मीटर (यह राशि, निश्चित रूप से भुगतान करती है) और टेंडर पैकेज के विकास का आदेश देता है, रूसी आर्किटेक्ट्स बनाने की शुरुआत कर रहे हैं, केसेलेव के अनुसार, "होममेड", जिसे टेंडर प्रलेखन कहा जाता है। यह, जैसा कि केसेलेव द्वारा उल्लेख किया गया है, एक बहुत ही जटिल उत्पाद है, जो एक कामकाजी दस्तावेज नहीं है, लेकिन संबंधित लोगों के पैमाने पर, इसे आवश्यक उत्पादों का यथासंभव सटीक वर्णन करना चाहिए, ताकि, यह अनुमान लगा सके कि यह किस बारे में है, आपूर्तिकर्ता सबसे विशिष्ट कीमतों की पेशकश कर सकता है। उसी समय, ग्राहक के साथ समझौते के बिना एक या किसी अन्य निर्माता का नाम देना असंभव है, अगर ग्राहक ने तुरंत उसकी पहचान नहीं की। कभी-कभी आर्किटेक्ट सही वर्णन नहीं कर सकते हैं कि क्या जरूरत है और फिर उन्हें "SHUKO जैसे निर्माण" लिखना होगा।यदि, इस तरह के प्रलेखन के अनुसार, ग्राहक एक प्रारंभिक चरण में एक ठेकेदार चुनता है, तो उसके पास एक निश्चित अनुबंध मूल्य के साथ एक अनुबंध समाप्त करने का अवसर होता है। और सभी आर्किटेक्ट्स के चित्र इस अनुबंध के लिए एक लगाव बन जाते हैं। फिर ऐसे निर्माण स्थल पर काम करना खुशी की बात है, जैसा कि केइसेलेव ने कहा। लेकिन एक निश्चित अनुबंध मूल्य के साथ एक अनुबंध केवल एक परियोजना के मामले में संभव है, जो बदलने की संभावना न्यूनतम है। इसका मतलब है कि इस परियोजना को अच्छी तरह से सोचा गया है। कई देशों ने पहले से ही सीखा है, केसेलेव ने कहा, यह समझने के लिए कि बिल्डर जितना लंबा और बेहतर होगा, बिल्डर उतना ही तेज और बेहतर और सस्ता होगा। और चूंकि डिजाइन की लागत 4% है, निर्माण के लिए क्रमशः 96% है, तो स्मार्ट ग्राहक समझते हैं कि परिवर्तनों के साथ निर्माण पर 96% से अधिक उच्च गुणवत्ता वाले डिजाइन पर 5% खर्च करना बेहतर है।
